Cidde Başkonsolosluğu, vatandaşların yakınlarıyla iletişim kuramadıkları başvurular üzerine harekete geçti. Anlık müdahale imkanı sağlamak amacıyla 7/24 aktif olacak bir telefon destek hattı açıldı.
Vatandaşlar, 00966 53 512 4702 numaralı hattı arayarak veya WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bilgi alabilecekler.
Diyanet İşleri Başkanı Ali Erbaş, "Diyanet'in Mekke'ye hac vizesiz giden Türk vatandaşlarını Suudi Arabistan makamlarına şikayet ettiği" iddialarının gerçek dışı olduğunu vurgulayarak, "Bir tane vatandaşımızı bile Mekke'de kimseye şikayet etmedik." dedi. Erbaş, geçen sene yaşanan kural dışı hac ibadeti sıkıntılarının sadece Türkiye'nin değil diğer ülkelerin de yaşadığını belirtti. Suudi Arabistan'ın bu konuda tedbir alarak, hac vizesi dışındaki kişilerin belirli tarihlerde Mekke'ye girişini yasakladığını ifade etti.
