Günümüzün en önemli ulaşım aracı olan uçaklar büyük bir konfor ve rahatlığın yanından zamandan da büyük tasarruflar sağlıyor. Her yıl ülkemizde ve dünyada havayolu ile ulaşımına olan rağbet artarken bir çok firmada sergiledikleri performans ile yolculardan geçer not alamadı.
PEGASUS EN KÖTÜ HAVAYOLU ŞÜRKETLERİ LİSTESİNDE
2024 yılının en düşük performans gösteren 10 havayolu şirketi belli oldu.
Pegasus Airlines (Türkiye, PC) – müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi kriterlerinde eleştiri alarak sınıfta kaldı.
AirHelp’in verilerine göre, 2024 yılının en düşük performans gösteren 10 havayolu şirketi arasında üst sıralarında Türkiye’den Pegasus Hava Yolları yer aldı. Listede üst sıralarda yer alan Pegasus müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi kriterlerinde eleştiri alırken, zamanında kalkış oranlarında zayıf bir performans sergiledi.
Listede yer alan diğer hava yolu şirketleri ise şöyle sıralandı
IndiGo Havayolları (Hindistan, İGO) Genel performansı ve kriterlerinde düşük puan aldı.
Sky Express (Yunanistan, GQ) – Performans kriterlerinde düşük puan aldı.
Air Mauritius (Mauritius, MK) - müşteri memnuniyeti alanında sorunlar yaşadığı ifade edildi.
Tarom (Romanya, RO) – Özellikle zamanında kalkış oranlarında zayıf bir performans sergiledi.
IndiGo (Hindistan, 6E) – Tazminat taleplerinin işlenmesinde yalnızca 0,3 puan alarak bu alanda en düşük skorlardan birini aldı.
Pegasus Airlines (Türkiye, PC) – Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi kriterlerinde eleştiri aldı. Zamanında kalkış oranı düşük bulundu.
El Al Israel Airlines (İsrail, LY) – Hizmet kalitesi kriterlerinde eleştiri aldı
Bulgaria Air (Bulgaristan, FB) – 106. Performansı düşük bulundu
Nouvelair (Tunus, BJ) – Operasyonel verimlilikte zayıf puan aldı.
Buzz (Polonya, RR) – Düşük müşteri memnuniyeti ile dikkat çekti.
Tunisair (Tunus, TU) – Listenin en altında yer aldı ve genel performansı oldukça düşük bulundu.