182 Hastane Randevu Merkezi hattıdır. Ülkemizde sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak için randevu sistemine geçilmiştir. Bu hatta hastane randevusu almak için kurulan bir çağrı merkezidir. Bu hizmet Sağlık Bakanlığı tarafından sağlanmaktadır. Peki “182 neden arar? Randevum olmadığı halde 182 neden arar?” İşte araştırılan ayrıntılar…
182 NEDEN ARAR?
Bu bir onay mekanizmasıdır. Randevu gününden önce sizleri arayarak muayeneye gelip gelmeyeceğinizi doğrulatmak istemektedir. Bunun için sizi sesli komutlarla yönlendirmektedir. 1 veya 2 numaralı tuşlara basmanızı isteyecektir. Bu işlemlerin ardından MHRS ile işinizi tamamlamış olacaksınız.
RANDEVUM OLMADIĞI HALDE 182 NEDEN ARAR?
Vatandaşlar, randevusu olmadığı halde de neden 182 hattı tarafından arandığını da çok sık sormaktadır. Bu durumun bazı nedeni olabilir. Öncelikle randevu aldığın doktor izini ise arayıp bilgi vermek için arayabilirler. Ya da doktor randevun iptal edilmiş veya ertelenmiş olabilir onu haber vermek için arayabilirler.
182 NEDEN AÇILMIYOR, DÜŞMÜYOR?
182 hattına bazen ulaşılamayabiliyor. Bunun nedeni sistemde meydana gelen yoğunluk. Çok fazla insan randevu almak için 182 hattını aradığı zaman hat meşgul olabiliyor ya da düşmeyebiliyor.
