Genel

Araç muayenesinde yeni dönem: Şikayetler için ücretsiz çağrı merkezi kurulacak

Araç muayene hizmetlerinin 20 yıllığına özelleştirilmesine yönelik ihale dün gerçekleştirildi. 2027'de başlayacak yeni dönemde, randevu alınması ile muayenelere ilişkin talep ve şikayetleri karşılamak için ücretsiz çağrı merkezi kurulması zorunlu olacak.

Abone Ol

Türkiye’de araç muayene hizmetlerinin 20 yıllığına özelleştirilmesine yönelik ihale dün tamamlandı. 2027 yılında başlayacak yeni dönemde, vatandaşların randevu alması ve muayene süreçlerine ilişkin şikayetlerini iletebilmeleri için ücretsiz bir çağrı merkezi kurulması zorunlu hale getirildi.

Türkiye’deki araç muayene hizmetleri, 20 Aralık 2004’te kuzey ve güney olmak üzere iki bölge halinde özelleştirilmişti. Yatırımcılarla birinci ve ikinci bölge araç muayene istasyonlarının yapımı, bakımı ve işletilmesine ilişkin imtiyaz sözleşmeleri ise 15 Ağustos 2007’de imzalanmıştı. Bu sözleşmelerin süresi 14 Ağustos 2027’de sona erecek.

Mevcut sözleşmelerin bitiminin ardından kamu hizmetinin kesintiye uğramaması için 2027-2047 dönemini kapsayan yeni bir özelleştirme süreci başlatıldı. Bu kapsamda, Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından dün gerçekleştirilen ihalede, MOI Ortak Girişim Grubu (Met-Gün İnşaat Taahhüt ve Ticaret AŞ-Itversia Gestion S.L.-Opus Group AB-VTV Norte SA) 1. bölge için 830 milyon dolar, 2. bölge için ise 890 milyon dolar teklif verdi. Toplamda 1 milyar 720 milyon dolarlık teklifle ihale teknik olarak sonuçlandı.

İhalenin resmi olarak tamamlanması için Rekabet Kurulu ve Cumhurbaşkanı kararlarının alınması ve Danıştay görüşünün temin edilmesi gerekiyor. Bu süreçlerin ardından imtiyaz sözleşmeleri imzalanacak.

KAMU PAYI VE HİZMET STANDARTLARI

Alıcı firma, özelleştirme bedeli dışında, mevcut uygulamada olduğu gibi tahsil edeceği muayene ücretlerinden belirlenen oranlarda kamu payı ödeyecek. Mevzuata göre, 20 yıllık imtiyaz döneminde muayene ücretlerinin ilk üç yıl için yüzde 30’u, sonraki 7 yıl için yüzde 40’ı, son 10 yıl için ise yüzde 50’si kamu payı olarak Hazine’ye aktarılacak.

AVRUPA STANDARTLARINDA MUAYENE HİZMETİ

Yeni dönemde, araç muayene hizmetleri Avrupa Birliği standartlarına uygun şekilde yürütülecek. İhale şartnamesine göre, 15 Ağustos 2027’de başlayacak imtiyaz dönemi için 1. bölgede 125, 2. bölgede 124 olmak üzere toplam 249 sabit istasyon ve 10 motosiklet istasyonu kurulacak. Ayrıca, 1. bölgede 47, 2. bölgede 46 olmak üzere 93 seyyar istasyon hizmete girecek.

İşletici firma, artan araç sayısına bağlı olarak yeni istasyonlar açabilecek. Türkiye’de halihazırda büyük çoğunluğu otomobillerden oluşan yaklaşık 31 milyon 300 bin araç bulunuyor.

VATANDAŞA KOLAYLIK SAĞLAYACAK UYGULAMALAR

Yeni dönemde, muayene hizmetlerine ilişkin ödemeler kredi kartı veya güncel teknolojik yöntemlerle yapılabilecek. Bu işlemlerde komisyon gibi ek masraflar vatandaşa yansıtılmayacak.

Araç muayene istasyonlarında, vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla elektrikli şarj istasyonları, ATM’ler ve kafeteryalar gibi hizmetler de sunulacak. Ayrıca, randevu talepleri ve muayene süreçlerine ilişkin şikayetler için ücretsiz bir çağrı merkezi kurulacak.